Bağcılar Belediyesi, kalite yönetimi, çevre yönetimi, iş sağlığı ve güvenliği, enerji yönetimi, müşteri memnuniyeti ve iletişim merkezleri hizmet kalitesi alanlarında gerçekleştirdiği başarılı iç tetkikler, yönetim gözden geçirme toplantıları ve dış denetimler sonrasında ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001, ISO 10002 ve ISO 18295 belgelerini yenilemeye hak kazandı.
2023 yılı boyunca yapılan risk çalışmaları, organizasyonel ve sistemsel çalışmalarla sürekli iyileştirmeyi hedefleyen Bağcılar Belediyesi, uluslararası standartlara uygunluğunu dış denetimde de kanıtladı. Bu kapsamda belediye, ISO 9001:2015 ile kalite yönetimini, ISO 14001:2015 ile çevre yönetimini, ISO 45001:2018 ile iş sağlığı ve güvenliğini, ISO 50001:2018 ile enerji yönetimini, ISO 10002:2014 ile müşteri memnuniyetini ve ISO 18295-2 ile iletişim merkezi hizmet kalitesi belgelerini entegre bir yaklaşımla yenileyerek yönetim sistemlerinde sürdürülebilir başarısını bir kez daha ortaya koydu.
Bağcılar halkına karşı sorumluluğumuzu yerine getiriyoruz
Yönetim sistemlerine yönelik çalışmalar iş süreçlerimizi düzene sokmak ve verimliliği artırmayı sağlayan önemli bir araç olduğunu ifade eden Bağcılar Belediye Başkanı Abdullah Özdemir, “Kuruma uygun yönetim sisteminin uygulanması ve kurum için uygun standartların onaylanması iş performansını artırır ve faaliyetlerin sürdürülebilir olmasını sağlar. Belgelendirme süreçleri, kurum içinde etkili yönetim uygulamalarımızın ve sürekli gelişim çabalarımızın bir yansımasıdır. Bağcılar halkına ve çevreye karşı sorumluluğumuzu yerine getirirken, sürekli iyileştirme kültürünü desteklemek için gayret göstermeye devam edeceğiz" dedi.
Kaliteli hizmet anlayışı sürecek
Bağcılar Belediyesi’nin belgelendirme başarısıyla taçlandırdığı yönetim sistemi standartlarını sürekli geliştirerek şeffaf, çevreci, güvenli ve kaliteli hizmet anlayışını sürdüreceği belirtildi.
