Çankırı Belediyesi Hilal Masa, geçtiğimiz yıl vatandaşların talep ve şikayetlerine hızlı ve etkin çözümler sundu. Yıl boyunca farklı kanallardan iletilen başvurular, birimlerin koordineli çalışmasıyla değerlendirilerek sonuçlandırıldı.
2025 yılı faaliyet raporuna göre, yıl içinde 22 bin 453 kişi dilekçe ile başvuruda bulundu. Aynı dönemde Çankırı Belediyesi'ne yapılan toplam talep ve şikayet sayısı 14 bin 835'e ulaştı. Bu başvurular, belediye sistemi üzerinden 160, WhatsApp hattı üzerinden 6 bin 152 ve birebir başvuru yoluyla 8 bin 523 olarak ilgili birimlere iletildi.
Sosyal belediyecilik anlayışı çerçevesinde yürütülen hizmetler kapsamında, son bir yılda Hilal Masa'ya 827 cenaze bildirimi yapıldı. Bu sayı, belediyenin sosyal hizmetler alanındaki aktif rolünü ortaya koyuyor.
Belediye Başkanı İsmail Hakkı Esen, vatandaş odaklı hizmet anlayışının 2026 yılında da geliştirilerek sürdürüleceğini belirtti. Esen, vatandaş ile iletişim kanallarının daha da güçlendirileceğini ifade ederek, Hilal Masa'nın önemini vurguladı.
