Akıllı şehir uygulamalarıyla öne çıkan Konya Büyükşehir Belediyesi, dijital dönüşüm alanında yeni bir adım attı. Belediye, şehir genelindeki kamu hizmetlerini tek çatı altında toplayan Konya Hizmet Platformu'nu vatandaşların kullanımına açtı.
Konya Büyükşehir Belediyesi, Akıllı Şehir çalışmaları kapsamında hayata geçirdiği uygulamalara bir yenisini ekledi. Konya Hizmet Platformu, şehre hizmet veren tüm paydaşları bir araya getirerek akıllı yönetişim ve kamuda dijital dönüşüm konusunda öncü bir rol üstleniyor.
Platform, Konya Büyükşehir Belediyesi, KOSKİ, MEDAŞ, ENERYA ve ilçe belediyelerini kapsıyor. Diğer kurum, kuruluş ve üniversitelerin de entegre edilmesi planlanıyor. Sistem, kurumların iş gücü, kaynak, zaman ve kağıt tasarrufu yapmasını; vatandaşların ise zaman ve yakıttan tasarruf etmesini sağlayacak şekilde tasarlandı.
Sistem, doğru ve güncel bilgiye tek noktadan erişim imkanı sunarak vatandaş memnuniyetini artırmayı hedefliyor. Şehirdeki farklı kurumları içermesiyle Türkiye'deki ilk kapsamlı hizmet rehberi olma özelliğini taşıyor.
Konya Hizmet Platformu'nda, kamu kurumlarının sunduğu hizmetlere ilişkin başvuru şekli, gerekli belgeler, tahmini tamamlanma süresi, ücret, adres, iletişim kanalları ve şartlar gibi tüm detaylar yer alıyor. Platforma, https://akillisehir.konya.bel.tr/konya-hizmet-platformu adresinden erişilebiliyor.
Platform, hizmet başvuru adreslerine harita üzerinden yönlendirme yapıyor. Vatandaşların hizmetler hakkında yorum ve değerlendirme yapabilmesine imkan tanıyarak, hizmet kalitesinin sürekli iyileştirilmesi amaçlanıyor.
Konya Hizmet Platformu'nun hayata geçirilmesiyle, kamuda dijital dönüşümün önemli bir ayağı olan şehir hizmet envanteri oluşturuldu ve bu envanterin sürekli güncel kalması sağlandı.
